15/03

Attention aux magasins éphémères...

Il semble qu’une fois de plus un « magasin éphémère » se prépare à s’installer sous peu dans l’Est de la Haute Loire. Sans doute une enseigne de vente de meuble qui va utiliser les mêmes procédés  que les fois précédentes. La société se livre à un démarchage téléphonique sur la base d’un listing ciblé composé essentiellement de personnes âgées. La société invite les personnes à se rendre en magasin pour y retirer un cadeau de bienvenue. Lors des passages précédents, plusieurs de nos adhérents, sollicités par téléphone pour se rendre à ce magasin, ont apporté leur témoignage. Ils ont accepté l’invitation par téléphone, puis ont reçu une « invitation clients privilégiés » par courrier pour retirer le fameux cadeau. Celui-ci, réservé à un couple, est composé d’un panier gourmand, d’un coffret duo céramique... L’invitation précise que ces cadeaux sont à retirer en magasin et sans obligation d’achat. Une fois les invités en magasin, les vendeurs ont recours à des pratiques commerciales agressives comme proposer des remises sur des prix gonflés. A titre d’exemple, un adhérent a signé un bon de commande pour « une literie 90x190 complète et un fauteuil électrique » pour la somme de 2 900 €, après un rabais exceptionnel et des produits cadeaux. Avec des méthodes de vente agressives : mensonge sur la qualité des produits, sur le mode de paiement…, les vendeurs font obstacle à l’exercice du droit de rétractation de 14 jours dont le consommateur bénéficie en cas d’invitation en magasin, en livrant les articles le jour même. Si vous êtes contactés, ne cédez pas à la tentation…Si l’un de vos proches est démarché, mieux vaut le convaincre de rester chez lui. Nous invitons tout consommateur s’estimant victime des pratiques de cet établissement à prendre contact avec notre association UFC QUE CHOISIR 43.

UFC QUE CHOISIR 43 -